Szolgáltatás etika

Vannak írott és íratlan szabályok, melyeket minden megkülönböztetéstől függetlenül, egytől egyig nem csak hogy illik, de be kell tartanunk! Természetesen mind, akik szolgáltatásból élünk, fontosnak tatjuk vendégeink érdekeit és akaratát. Az érdekek néha ütköznek, ezért törekednünk kell arra, hogy kölcsönös megértéssel, empátiával és törődéssel viseltessünk a másik fél irányába!

A szolgáltatás feladata a vendég megbecsülése, tisztelete, tehát ez nem arról szól, hogy "a vendégnek mindig igaza van", hanem arról, hogy akármilyen is a vendégünk (tanult, tanulatlan, türelmetlen, megértő, hazai, külföldi, fiatal, idős, szegény, tehetős...) mi mindenkivel egyformán bánjunk, olyan szolgáltatást kell nyújtanunk, hogy a vendégek örömüket leljék benne. Minden ezen a területen dolgozónak arra kell számítania, hogy vendégként ő is csak olyan megbecsülésre számíthat, mint amit ő ad. (Ibid.) 

1. Időpont egyeztetéssel kapcsolatos információk

Az időpont foglalásra telefonon, személyesen vagy üzenetben van lehetőség. Az oldal fejlécén belül, a kapcsolat menüpontban, megtalálható minden elérhetőségi forma.

Az időpont változtatását a lehető leghamarabb jelezd felém, a kellemetlenségek elkerülése végett. Ezt igyekszem a tőlem telhető legrugalmasabban és legkedvezőbben megoldani. Számomra is fontos a legkedvezőbb időpont megtalálása. 

Kiskorú, 18 éven aluli vendégeket, csakis a szülő beleegyezéssel tudok elvállalni. Ennek a legegyszerűbb formája, ha a kiskorú számára, a szülővel egyeztetünk először a lehetséges szolgáltatásról. Ez elsősorban személyesen történik, ha erre nincs mód, akkor telefonon. Ha az első alkalom után, a szülő szerint is, az igényeiknek megfelelő a szolgáltatás, úgy a továbbiakban a kiskorú személyt tudom önállóan is fogadni, a szülővel való egyeztetés ezután már opcionális.

Abban az esetben, ha a kezelendő felületen (legyen ez akár kéz, akár láb) olyan problémát vélek felfedezni, melynek kezelésénél felmerülhet, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt, szükséges az orvosi konzultáció, a szolgáltatást csakis szakorvos engedélyével tudom elvégezni.

Szolgáltatást kizáró tényezők:

• Fertőző betegség bármilyen formája, nem csak a kezelendő felületen, hanem a szervezetben is, mely befolyásolhatja a szolgáltatást (vírusos, gombás bakteriális megbetegedés)
• Fellángolt állapotú ekcéma
• Allergia
• Szemölcs
• Törött, gipszelt, sínbe helyezett (stb...) végtag
• Láz
• Vérző, váladékozó, gennyes, gyulladt,  felület a kezelendő területen vagy annak közelében.

Szolgáltatást befolyásoló tényezők:

• Alkoholos, drogos befolyásoltság
• Cukorbetegség
• Szív, érrendszeri, keringési rendellenességek
• Vérképző rendszeri zavarok
• Terhesség

2. Megjelenés a megbeszélt időponton

Fontos egymás idejének a tiszteletben tartása. Ha csak 5-10percet is késel, kérlek jelezd felém, fordított esetben én is ugyan ezt fogom tenni! Kérlek, légy minél pontosabb, de természetesen 1-2 perc késés belefér.

Bárkivel előfordulhat, hogy bármi közbe jön, ezért nem tudsz megjelenni a megbeszélt időponton. Ezt lehetőség szerint, legalább 24 órával előbb jelezd felém!